Feedback von unseren Kunden

Sehen Sie, wie wir uns um die Erfahrungen unserer Kunden kümmern, indem wir Zuverlässigkeit, Spitzenqualität und vieles mehr bieten

Wir haben bereits zwei Beerdigungen durch das Bestattungsinstitut durchführen lassen. Sehr gute Beratung und professionelle Ausführung, auf die man sich verlassen kann. Besonders erwähnenswert ist die Betreuung durch Frau Lenz. Trotz der "Routine" in diesem Geschäft ist sie eine authentische und einfühlsame Person. Man spürt, dass der Beruf bei Ihr Berufung ist. An dieser Stelle "Vielen Dank". ~ Topper H
Wir bedanken uns für einen sehr professionellen und gleichzeitig empathischen Umgang! Kurz vor Weihnachten und inmitten der Corona-Pandemie wurde uns umgehend geholfen, alle Fragen direkt geklärt und sämtliche Dinge abgenommen. Wir mussten uns um nichts kümmern und konnten uns 100%ig verlassen. Insbesondere da wir 300km entfernt wohnen war uns das eine große Hilfe. ~ Ellen V
Wir haben dort im Frühsommer 2021 für unsere Mutter/ Schwiegermutter einen Vorsorgevertrag abgeschlossen . Jetzt ist sie leider im November verstorben und das Hamburger Bestattungsinstitut hat sich vorbildlich um alles gekümmert. Ganz besonders hervorzuheben ist die freundliche , kompetente und emphatische Art aller beteiligten Mitarbeiter, inkl. Des Inhabers Herrn Havemeister. ~ Soenke U
Herr Havemeister ist während des ganzen Beerdigungsprozesses ein kompetenter und verlässlicher Partner gewesen. Es wurde alles was abgesprochen war, auch zu 100% umgesetzt. Wir waren mit der Trauerfeier, der Organisation und auch mit der Beratung wirklich sehr zufrieden. Es lief alles äußerst würdevoll ab und wir sind Herrn Havemeister & Team wirklich von ganzem Herzen dankbar. ~ Pierre E
Vielen lieben Dank für flexible Treffen, ob Persönlich oder telefonisch. Für uns war es auf die Entfernung von fast 500km nicht einfach, aber es hat alles super funktioniert und wir sind euch sehr dankbar. Es war sehr schön hergerichtet und die trauerrednerin,Frau claasen hat es sehr schön gemacht (wenn auch nur telefonisch alles "erzählt " werden konnte. ihr seid Top! macht weiter so. ~ Jenny G
Sven Havemeister und sein Team beraten kompetent und taktvoll ohne eine Leistung aufzuschwatzen; die Antworten kommen schnell und umgehend; wir hatten eine wunderschöne Insezenierung der Trauerfeier mit einer sehr gefühlvollen Trauerrednerin, die ich auch nur empfehlen kann. Der von Herrn Havemeister empfohlene Organist hat sein E-Piano mitgebracht und die Feier mit der von uns gewünschten Musik abgerundet. ~ Gabi H
Herzliche & kompetente Beratung. Musste mich zum ersten Mal mit Thema Beerdigung beschäftigen und hatte mehrere Bestatter kontkaktiert. Vom ersten Kontakt bis zur Bestattung wurde alles sehr angenehm & freundlich begleitet. Auch kurzfristige Änderungen waren kein Problem. Jederzeit ehrlich & authentisch. Herzlichen Dank für die vertrauensvolle Begleitung zu diesem heiklen Thema, Frau Lenz! ~ Patrick H
Vielen lieben Dank für die tolle Begleitung und Organisation. Die Trauerfeier war genauso wie ich es mir vorgestellt habe. Besonders vielen lieben Dank an Frau Schwartz. Sie waren jederzeit mit Rat und Tat zur Stelle. Die doppel Beerdigung war nicht einfach für mich aber es war so liebevoll geschmückt und sehr professionell gemacht. Ich kann mich nur bedanken . ~ Astrid
In den schweren Stunden hat Hr. Havemeister uns mit seiner angenehmen Art begleitet und einfühlsam und kompetent beraten. Habe noch nie eine so schöne und stilvolle Trauerfeier erlebt. Organisation/ Dekoration/ Redner Empfehlung waren beeindruckend und haben den schwersten Tag zu einem unvergessenen Erlebnis gemacht. Vielen Dank dafür. ~ Karin W
Sven Havemeister und seine Mitarbeiter samt der erbrachten Dienstleistungen sind uneingeschränkt zu empfehlen. Sehr umfassende Beratung ohne Verkaufsdruck. Ehrliche und transparente Preise. Auf (Nach)fragen wird umgehend geantwortet. Sehr würdevolle und liebevolle Gestaltung der Trauerfeierlichkeit. Besser geht es wirklich nicht ! ~ K J
Als ich den Bestatter kontaktierte war ich im Ausnahmezustand. Herr Havemeister hat mir mit seiner ruhigen Art sofort geholfen, mir vieles abgenommen und uns bei einem späteren Gespräch sehr kompetent und einfühlsam beraten. Die Trauerfeier wurde nach meinen Wünschen sehr schön umgesetzt. Es war ein großer Trost in dieser schweren Zeit. Vielen Dank ! Ich kann dieses Bestattungsinstitut 100% weiterempfehlen. ~ K S
Sven vom Hamburger Bestattungsinstitut ist wirklich der beste. Er ist einfühlsam, emphatisch und hat immer eine Lösung. Die Bestattung war sehr schön. Sven hat mir wirklich geholfen und alles in die Hand genommen und mir das Leben vereinfacht. Ich bin ihm sehr dankbar dafür und das er alles so schön für meine Mutti gemacht hat. ~ Sandra D
Hier ist man sehr gut aufgehoben, ein großer Dank geht an Herr Havemeister der vom ersten Telefonat bis zur Beisetzung einen tollen Job gemacht hat und uns eine große Hilfe war in dieser schwierigen Zeit.Auch die Kommunikation war einfach klasse selbst über WhatsApp musste man nicht lange auf antworten warten. Vielen Dank ~ Ma D
Kompetente und liebevolle Begleitung und Organisation der Bestattung. Trotz Lockdown und meinem eigentlichen Wohnort München lief alles super, ggf. halt dann per Mail und Telefon. Normal würde man hier sagen "gerne wieder", was aber in Bezug auf eine Beerdigung eher schwierig zu verwenden ist.. ~ Stephanie H
Sehr liebevolle Kompetente und einfühlsame Beratung Ja hier fühlt mann sich richtig gut aufgehoben in dieser schweren Zeit. Wir hatten ein super nettes Gespräch mit Sven Havemeister wir können wirklich mit besten gewissen dieses Bestattungsinstitut empfehlen.Wir möchten uns nocheinmal für ihre tolle Beratung bedanken. Familie Arlt ~ DJ M
Wir können das Hamburger Bestattungsinstitut nur weiter empfehlen! In einer sehr schweren Zeit fühlten Ich und meine Mutter uns bei Herrn Havemeister sehr gut aufgehoben. Emphatisch aber nicht aufdringlich, hat Herr Havemeister sich für uns viel Zeit genommen und uns auch nichts aufschwatzen wollen. Hier ist man gut aufgehoben in einer traurigen Zeit. ~ Patrick N
Danke, dass Ihr Euch so gut um meinen Mann Hans-Jörg gekümmert habt. Herr Habermeister, Frau Schwarz und Frau Lenz waren jederzeit für mich erreichbar. Beim ersten Anruf bei dem Hamburger Bestattungsinstitut war für mich sofort klar, dass Jörg hier gut aufgehoben ist. Ich bin mit der Ausführung der Bestattung mehr als zufrieden, so dass ich meine Bestattung hier auch in Auftrag gegeben habe. "Genau so" Vielen lieben Dank für alles ~ Bernd B
Wir können das Hamburger Bestattungsinstitut in jeder Hinsicht weiterempfehlen. Herr Havemeister ist sehr freundlich und hat uns in entspannter Atmosphäre sehr professionell und ohne Zeitdruck beraten. Sofern man bei einem so traurigen Anlass das Wort verwenden kann, hat Herr Havemeister mit seinem Team für eine wunderbare und würdige Trauerfeier gesorgt. Alles war bestens organisiert. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, jederzeit erreichbar für Rückfragen, vielen Dank ! ~ DodoM
Die Betreuung in so einer schwierigen Lage hat Frau Lenz vom Hamburger Bestattungsinstitut mit sehr viel Feingefühl und Sachverstand für mich gemacht. Sie hat sehr höflich und für mich auch nachvollziehbar alles erklärt und mir ein sehr gutes Gefühl gegeben. Ich kann Frau Lenz und das Hamburger Bestattungsinstitut von Herzen empfehlen. ~ Johannes B
Vielen Dank für die Unterstützung und schöne Umsetzung der Seebestattung in Travemünde. Vom ersten telefonischen Kontakt mit Herrn Havemeister bis zur persönlichen Beratung und Planung mit Frau Lenz 🫶, haben wir uns zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben und mit viel Feingefühl beraten gefühlt. ~ D. S
Sie haben es geschafft, dass wir uns bei diesem doch heiklen Thema sicher und gut aufgehoben gefühlt haben. Ich denke das ist keine Selbstverständlichkeit. Mit Ruhe und einem offenen Ohr für unsere Vorstellungen war Frau Lenz für uns da und dafür möchte ich mich bedanken. Ich hoffe natürlich das es nicht so bald dazu kommt, aber sollten wir noch einmal eine Beerdigung/Trauerfeier ausrichten, werden wir uns mit Sicherheit an Sie wenden! In allen möglichen Kategorien volle Punktzahl! ~ Marie-Christin P
Wir bedanken uns von ganzem Herzen für die rund um die Uhr Betreuung. Frau Lenz, die uns Kinder begleitet hat, hat jeden Anruf entgegengenommen und sich sofort zurückgemeldet. Das ganze Team war stets zu vorkommen und hat sich um all unsere Wünsche gekümmert und super umgesetzt. Wir hatten eine seebetattung und die Kooperation mit der Reederei war super. Wir konnten uns so würdevoll von unsere Mama verabschieden. Auch im Nachgang, sind sie für uns da gewesen. Vielen lieben Dank für alles. ~ Kim R
Wir haben uns sehr wohl gefühlt bei unserem Gespräch mit Herrn Havemeister als er uns fragte wie wir uns die Beisetzung meines Vaters vorstellen. Es wurde genauso umgesetzt.Auch bei der Beisetzung wurden unsere Wünsche berücksichtigt und die Beisetzung war würdevoll und still... Wir haben es uns genauso vorgestellt...und sagen nochmal vielen lieben Dank an Herrn Havemeister und Frau Lenz.....das Hamburger Bestattungsinstitut können wir uneingeschränkt empfehlen ...Corinna und Uwe Denker und Familie ~ Corinna D
Beim Hamburger Bestattungsinstitut erfährt man eine einfühlsame, würdevolle und professionelle Begleitung und Gestaltung der Trauerfeier und der anschließenden Urnenbeisetzung. Wir haben uns zu jedem Zeitpunkt bei Ihnen gut aufgehoben gefühlt. ~ Sigrid M
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